质量管理体系与企业文化 “企业文化”的核心是“价值观”,这种“价值观”使企业人格化。企业文化是一种以人为本的企业管理理论,是组织在长期的实践中逐渐形成的,其核心的价值观包括企业精神、道德观念、法律法规意识、工作作风、经营理念、管理,以及企业的方针、目标等内容。 企业文化可分为四个层次,由表及里分别为:表层――物质文化,里层――行为文化,深层――制度文化,核心――精神文化。 这四个层次是相互渗透的,但可以予以识别。 从企业文化结构的四个层次看,质量管理体系要求也与之相辅相成,形成互补模式。质量管理所包括的质量策划、质量控制、和质量改进无一不是视质量为生命的活动,与企业的“品质文化”的原则毫**致。标准中对“职责、权限与沟通”、“人力资源”的规定,以及以人为本的“全员参与”质量管理原则与企业的“行为文化”互相嵌入,甚至融为一体。在质量管理体系文件中,其质量手册、质量计划、规范,以及指南、记录、作业文件等所包容的内容则是企业“制度文化“的主要方面。质量管理体系的质量方针和质量目标是服从并服务于组织总方针和总目标的,从一定意义上讲,标准是组织开展国内、国际贸易的“通过语言”,能够使组织持续保持其生存、竞争和发展的能力,不断改进其业绩。这与塑造企业文化、展示企业形象、提高企业在国内外市场的度,以及为企业带来经济效益与社会效益是完全一致的。
对不符合要求的输出进行识别和控制,防止非预期的使用或交付。在产品交付之后,以及在服务提供期间或之后发现不合格产品和服务时,应根据不合格的性质及其对产品和服务符合性的影响采取适当措施,如纠正、隔离、限制、退货或暂停对产品和服务的提供;告知顾客;获得让步接收的授权。对不合格输出进行纠正之后应验证其是否符合要求。
ISO 9001、ISO 14001、ISO 45001.....新版标准换版主要时间节点一览
近几年,标准换版成为质量人为关注的一个关键词之一。作为质量人,你是否知道,现在哪些标准完成了换版,哪些标准又正在换版过程中?认证君今天要和大家分享一份简单的标准换版清单,请收好!
01.ISO 9001质量管理体系
2015年9月,万众瞩目的ISO 9001:2015新版标准正式发布!
版本变化:ISO9001:2008→ISO9001:2015
换版截止时间:2018年9月15日
计划
首先,一般是由质量管理部门制定管理评审计划(有的公司以通知方案等形式),明确本年度管理评审工作的相关安排,经过管理者代表审核,由法人签字批准。
管理评审(或方案)的主要内容一般包括:评审时间、评审目的,评审范围和评审重点,参加评审部门(及人员),评审依据,评审的内容等。
管理评审流程
实施管理评审的主要流程:
各部门编制输入材料,然后通过评审会议,对评审输入做评议,对存在或潜在的不合格项提出纠正和**防措施。评审结束后,应编制管理评审报告,并根据要求对评审结果进行改进。
一般公司应制定管理评审控制程序,规定实施管理评审工作的部门职责、工作流程以及需要产生、留存的相关记录。
管理评审工作属于体系的PDCA的A环节,是持续提高的阶段。管理评审的重点是在未来,判定体系是否适宜未来的发展环境。
总的来说,管理评审主要是法人代表和部门负责人的事,相当于广开言路,听听建议,及时发现、处理问题,调整方向。
虽然它跟一般质量管理人员关系不大,但部门的报告还不是由咱们底下的人写。况且,终有你会当上部门负责人甚至法人的。所以,了解管理评审的工作流程及主要内容,还是很有必要的。
ISO 14001 环境管理体系 ISO 14001作为世界上被广泛采用的环境管理体系,目前经过了自1996年正式发布以来的重大改版,新版标准已于2015年9月正式发布。 版本变化:ISO14001:2004→ISO14001:2015 换版截止时间:2018年9月15日 主要变化 • 新的高阶结构(HLS)采用所有管理体系标 准通用的术语、定义、标题和正文,以便在实施多个管理体系时实现轻松整合, • 对于管理层而言,是进一步确保将环境管理纳入核心业务流程和目标的新机会, • 重新聚焦组织面临的风险(例如:原材料的价格波 动)和这些风险所带来的机遇(更高的资源能效) • 对组织环境的新思考,帮助他们了解所处环境以及对环境的影响,同时还要了解环境问题(例如:气候变化)对企业自身的影响。
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