质量管理体系与企业文化 “企业文化”的核心是“价值观”,这种“价值观”使企业人格化。企业文化是一种以人为本的企业管理理论,是组织在长期的实践中逐渐形成的,其核心的价值观包括企业精神、道德观念、法律法规意识、工作作风、经营理念、管理,以及企业的方针、目标等内容。 企业文化可分为四个层次,由表及里分别为:表层――物质文化,里层――行为文化,深层――制度文化,核心――精神文化。 这四个层次是相互渗透的,但可以予以识别。 从企业文化结构的四个层次看,质量管理体系要求也与之相辅相成,形成互补模式。质量管理所包括的质量策划、质量控制、和质量改进无一不是视质量为生命的活动,与企业的“品质文化”的原则毫**致。标准中对“职责、权限与沟通”、“人力资源”的规定,以及以人为本的“全员参与”质量管理原则与企业的“行为文化”互相嵌入,甚至融为一体。在质量管理体系文件中,其质量手册、质量计划、规范,以及指南、记录、作业文件等所包容的内容则是企业“制度文化“的主要方面。质量管理体系的质量方针和质量目标是服从并服务于组织总方针和总目标的,从一定意义上讲,标准是组织开展国内、国际贸易的“通过语言”,能够使组织持续保持其生存、竞争和发展的能力,不断改进其业绩。这与塑造企业文化、展示企业形象、提高企业在国内外市场的度,以及为企业带来经济效益与社会效益是完全一致的。
诚然,要根据市场吸引力、企业自身竞争力、老总价值取向或抱负的综合分析与评价的结果平衡考虑选择出企业的正确战略方向,是一件难度较大的事情。但笔者的实践经验表明,在了解战略方向概念后,公司老总往往就能够结合公司的产品和服务在市场的实际经营情况并考虑到公司的发展需求,就能很快地初步判断出公司的战略方向选择。某企业的钢质管材产品市场需求稳定,产品市场处于饱和阶段的前期,此种情况下,企业在了解到战略方向的基本概念后,很快就确定出其战略方向为维持原有产品及其服务市场就是一个例证。
*二,管理评审的主要工作是对质量管理体系进行评价,目的是确保体系的适宜性、充分性和有效性。很多人一直搞不请楚管理评审和内部审核的区别。
内部审核重点是看有效性,评价体系是否有效运转。内审有符合性、有效性的问题。
管理评审是将体系作为讨论和审查对象,体系的规定是否完全满足法规标准,是否充分全面,是否对公司预期目标有促进,是否存在阻碍,是否存在可以持续改进、提高的地方。
产品和服务的设计与开发
组织应建立、实施和保持设计和开发的策划、输入、过程控制、输出以及更改的过程,确保后续的产品和服务的提供。在设计和开发的各个控制阶段,主要考虑设计和开发活动的性质、产品和服务的具体类型、输出满足输入的要求、提品和服务过程的需求,设计和开发流程见附图。
鞋类企业推行ISO9001认证有利扩大鞋类产品出口,消除技术壁垒
在国际贸易中,iso9000族标准被作为互相认可的的技术基础,iso9000族标准的ISO9001质量管理体系认证在国际范围内得到互认,并被纳入合格评定程序中。贯彻iso9000族标准,为国际鞋类产品贸易提供了通用语言和准则,使得贸易双方在产品品质方面有了统一的认识和共守的规范,促进了信任,从而*达成协议,赢得更多的订单,扩大了鞋类产品的出口额。
近年来,一些国家对来自我国的鞋类产品设置了各种技术壁垒,动不动就挥舞大棒对我国鞋业进行调查,严重影响了我国的鞋类出口贸易。因此,只有通过提高鞋类产品品质,获得iso9001:2008认证证书,才可以避免这些麻烦。
ISO 14001 环境管理体系 ISO 14001作为世界上被广泛采用的环境管理体系,目前经过了自1996年正式发布以来的重大改版,新版标准已于2015年9月正式发布。 版本变化:ISO14001:2004→ISO14001:2015 换版截止时间:2018年9月15日 主要变化 • 新的高阶结构(HLS)采用所有管理体系标 准通用的术语、定义、标题和正文,以便在实施多个管理体系时实现轻松整合, • 对于管理层而言,是进一步确保将环境管理纳入核心业务流程和目标的新机会, • 重新聚焦组织面临的风险(例如:原材料的价格波 动)和这些风险所带来的机遇(更高的资源能效) • 对组织环境的新思考,帮助他们了解所处环境以及对环境的影响,同时还要了解环境问题(例如:气候变化)对企业自身的影响。
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