在旧版标准的基础上进行了非常合理的改进。采用和实施新版标准并持续获得有利于组织满足法律法规要求,进一步开拓国内和国际市场,并带来一系列积极的成果。请未完成标准换版审核的获证组织尽快安排新版标准转换,获得世界的两个管理体系标准带来的效益。
君从中国合格评定会(CNAS)了解到,CNAS已基本完成获认可机构的质量管理体系转版工作。截至9月初,获认可的质量管理体系机构(QMS)已有105家完成新版标准认可转换,占全部获认可QMS机构的96.3%。获认可的环境管理体系(EMS)机构已有96家完成新版标准认可转换,占全部获认可EMS机构的95%。
国内机构有中国质量中心(英文简称CQC)、新世纪 、兴原、方圆、船级社、华夏等。
与供方互利的关系(mutually benificial supplier relationships)——关系管理(relationship management)
这一条将原来的供应商扩展为利益相关方,包括供应商、伙伴(友商?)、顾客、投资者、员工,以及整个社会。这是一种系统性思维,也符合当下大势所趋。一个公司所关注的关系不能只局限于供应商和顾客,优秀的公司应该同时也关注到员工关系,社会关系等。这一点在后续的要求中也有所体现。
a)确保管理体系符合本标准的要求。
b)确保各个过程获得预期输出(可以采用不同分管负责,保证有效输出)。
c)报告质量管理体系的绩效以及改进机会,特别向高管理者报告(分管根据不同过程分别报告,并逐一解决)。
d)确保在整个组织推动以顾客为关注焦点(各自从不同方面关注,如研发输出质量、采购质量、制造质量等)。
e)确保策划和实施质量管理体系变更时保证其完整性(事业部制或流程变更时尤其需要关注)。