名称ISO20000信息技术管理体系认证
规格证书
周期45天
价格面议
*认证机构
证书有效可查
ISO20000 是世界上部针对信息技术服务管理(IT Service Management)领域的国际标准，ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。该标准定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程。
ISO20000为审核人员提供指南，并可为组织规划服务的改进提供帮助，以便组织通过ISO20000认证。
-在IT服务提供中有更多的管理手段，并能持续地改进;
-提高人员利用率，改善激励，降低人员流失;
ISO20000特点
ISO20000系列能使组织了解如何从内部和外部改进其服务质量。
ISO20000描述了IT服务管理流程质量标准。这些服务管理流程为组织在一定环境中开展业务提供了实践指南，包括提供服务、降低成本、调查和控制风险。
ISO20000推荐服务管理者采用一致的术语和统一的方法进行服务管理，这可以为改进服务交付基础，并有助于服务提供者建立一个服务管理框架。
ISO20000认证指组织建立的信息技术服务管理符合ISO20000标准，从而通过ISO20000认证。
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