认证 中泰智联长春分公司 通化ISO 9001质量管理体系认证

质量管理体系与企业文化 “企业文化”的核心是“价值观”，这种“价值观”使企业人格化。企业文化是一种以人为本的企业管理理论，是组织在长期的实践中逐渐形成的，其核心的价值观包括企业精神、道德观念、法律法规意识、工作作风、经营理念、管理，以及企业的方针、目标等内容。 企业文化可分为四个层次，由表及里分别为：表层――物质文化，里层――行为文化，深层――制度文化，核心――精神文化。 这四个层次是相互渗透的，但可以予以识别。 从企业文化结构的四个层次看，质量管理体系要求也与之相辅相成，形成互补模式。质量管理所包括的质量策划、质量控制、和质量改进无一不是视质量为生命的活动，与企业的“品质文化”的原则毫**致。标准中对“职责、权限与沟通”、“人力资源”的规定，以及以人为本的“全员参与”质量管理原则与企业的“行为文化”互相嵌入，甚至融为一体。在质量管理体系文件中，其质量手册、质量计划、规范，以及指南、记录、作业文件等所包容的内容则是企业“制度文化“的主要方面。质量管理体系的质量方针和质量目标是服从并服务于组织总方针和总目标的，从一定意义上讲，标准是组织开展国内、国际贸易的“通过语言”，能够使组织持续保持其生存、竞争和发展的能力，不断改进其业绩。这与塑造企业文化、展示企业形象、提高企业在国内外市场的度，以及为企业带来经济效益与社会效益是完全一致的。
企业贯彻iso9001：2008标准时产品实现过程的控制漏洞较多，控制不到位，效果差
    产品实现过程是建筑企业质量管理体系运作的主要活动，在实际操作中存在以下问题：
    一是对产品实现过程，特别对、关键和重要过程的识别不完整，漏项较多；
    二是施工组织设计的策划与现场需求错位，形成施工策划与运作“两张皮”；
    三是设计交底未到达工序，内容不完整；
    四是对顾客在施工过程中的变更要求未评审，导致过程控制出现差错；
    五是过程设计与产品设计概念不清；
    六是对采购产品验证的内容和方式不正确，对供方、人员采购的验证大量漏项，过程缺少动态验证；
    七是过程设备能力控制和识别力度不够，设备管理停留在事后维修的层面上；
    八是测量设备的自检范围，将其覆盖所有测量设备和工具，检定方法应有依据，检定手段应符合量值传递的准确性要求。

企业贯彻iso9001：2008标准时测量、分析和改进理念较差，运作层面错位明显
    测量、分析和改进不仅是标准的要求，也是企业提升质量管理水平的关键问题。企业常见的问题有：
    一、改进策划与测量活动策划较弱，多数企业没有进行这项工作；
    二、顾客满意度的调查方式单一，评估方法不尽合理；
    三、对内审过程识别深度不够，对内审的效果验证流于形式；
    四、对过程进行监视和测量的层次与接口不当，频次和运作内容不明确；
    五、进行数据分析的效果较差，输入信息与评审活动不规范，数据分析的结果流于形式；
    六、改进的理念不完整，将纠正和预防措施的作用混为一谈，改进方式错位明显。
解决上述问题的核心是从理念入手，认清测量、分析和改进的逻辑关系，用PDCA的思路，开展质量管理的改进工作。
    一是将改进策划、检验试验策划与日常工作相结合，将其贯穿在相应的策划文件（如施组、方案）中；
    二是理顺顾客满意度调查的方式，既可以由顾客填写表格反馈，也可以由顾客作出评价后，由企业人员填写记录，重点是施工和服务的全过程满意度测量；
    三是加大对内审员的培训力度，不断提高他们的审核能力，形成内审员能力识别和考核的制度；
    四是由项目部监视各类供方及工序活动，由公司监视项目部管理层的运作架构，将其与内审**结合，达到过程监视的目的；
    五是建立并完善数据分析的信息输入渠道，从项目工程的专项数据分析、各系统的管理、企业整体管理等进行分层分析；
    六是明确改进的要求，包括纠正预防措施以及目标、数据分析、内审等方面的内容，即改进不仅仅是防止不合格的发生，而且包括对符合性过程及产品的改进。改进的方式可以因地制宜、分层次实施，但运作时必须将其融入施工和管理过程，不能成为“空中楼阁式”的改进。

在确定所要求的产品和服务交付后的覆盖范围及程度时，组织应考虑法律法规的要求、与产品和服务相关的潜在不良后果、产品和服务的性质及使用寿命、顾客要求与反馈。应对生产和服务提供的更改，进行必要的评审和控制，确保持续符合要求。当验证产品和服务的要求已符合接收准则并得到有关授权人员的批准时，方可向顾客交付产品和服务。

质量管理体系管理评审流程和核心要点
 管理评审是法人组织的别的质量会议，本文分8个方面，全面介绍评审流程和核心要点。
一、概述
首先，介绍一下标准关于质量管理体系管理评审的要求。标准*9.3.1条规定“高管理者应按照策划的时间间隔对组织的质量管理体系进行评审，以确保其持的适宜性、充分性和有效性，并与组织的战略方向保持一致。”
我们来对标准做一个解读。鉴于时间关系，就不一一对着条文进行解释了，直接介绍标准要求。
首先，管理评审应由高管理者（即法人代表、OSS）来主持管理评审的工作。管理评审一般是以会议的形式开展的。所以，公司老板组织召开管理评审会议。
ISO 14001 环境管理体系 ISO 14001作为世界上被广泛采用的环境管理体系，目前经过了自1996年正式发布以来的重大改版，新版标准已于2015年9月正式发布。 版本变化：ISO14001：2004→ISO14001：2015 换版截止时间：2018年9月15日 主要变化 • 新的高阶结构（HLS）采用所有管理体系标 准通用的术语、定义、标题和正文，以便在实施多个管理体系时实现轻松整合, • 对于管理层而言，是进一步确保将环境管理纳入核心业务流程和目标的新机会, • 重新聚焦组织面临的风险（例如：原材料的价格波 动）和这些风险所带来的机遇（更高的资源能效） • 对组织环境的新思考，帮助他们了解所处环境以及对环境的影响，同时还要了解环境问题（例如：气候变化）对企业自身的影响。
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