名称ISO20000信息技术管理体系
规格证书
周期45天
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证书有效可查
ISO20000 是世界上部针对信息技术服务管理(IT Service Management)领域的国际标准,ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。该标准定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程。
-在IT服务提供中有更多的管理手段,并能持续地改进;

虽然对于不同的组织来说可能带来的效益各有不同,但通常ISO 20000可能为组织带来的效益可能包括以下内容:

-为组织内部运营过程提供一个管理和沟通的平台;

对于那些已经成功实施基于ITIL的管理方法的组织来说,需要更标准化的成熟IT服务质量管理体系来确保管理与国际接轨。ISO 20000将满足其进一步发展的战略需求,同时ISO 20000的持续改进机制也确保管理流程具备更强的生命力。
ISO20000指组织建立的信息技术服务管理符合ISO20000标准,从而通过ISO20000。
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